1. Чому не зчитуються «Картки тернополянина» або електронні проїзні квитки у громадському транспорті після їх отримання?
Після отримання «Картки тернополянина» або купівлі електронного проїзного квитка потрібно поповнити баланс карти.
Поповнити баланс можна у місцях, які вказані на сайті https://fayna-karta.te.ua у рубриці «Місця поповнення» або на сайті http://detransport.com.ua/ у розділі «Показати пункти транспортних карт».
2. Як будуть їздити учасники бойових дій у громадському транспорті?
Учасники бойових дій їздять без обмежень у всьому загальноміському транспорті (маршрутках, тролейбусах, автобусах) Тернополя при наявності пільгової «Картки тернополянина».
Цю карту учасники бойових дій можуть отримати безкоштовно в управлінні соціальної політики (*при наявності посвідчення УБД).
3. Як будуть їздити ліквідатори аварії на ЧАЕС?
Ліквідатори аварії на ЧАЕС їздять без обмежень у всьому загальноміському транспорті (маршрутках, тролейбусах, автобусах) Тернополя при наявності пільгової «Картки тернополянина».
4. Як їздити учням і студентам?
Учні ЗОШ у всьому загальноміському транспорті оплачують 50% від вартості проїзду. У маршрутках – оплачують 50% лише у навчальний період, а у час канікул – повну вартість проїзду.
Студенти оплачують 50% вартості за проїзд у тролейбусах та автобусах, які працюють у звичному режимі руху. У маршрутках студенти знижок не мають.
Для того, щоб скористатися 50% знижкою учні та студенти повинні виготовити «Картку тернополянина» у своєму навчальному закладі або у ЦНАПі (вул. Острозького, 6), ТОВ «Системний зв’язок» (вул. Чорновола, 1, ІІ поверх).
5. У чому різниця між «Карткою тернополянина» та електронним проїзним квитком?
Планувалося, що буде введений трирівневий тариф, відповідно до якого власники «Картки тернополянина» мали платити найменшу вартість за проїзд – відповідно 3 та 4 грн., а власники проїзних квитків – на 1 грн. дорожче. Проте наразі у місті введено дворівневий тариф, тому зараз власники «Карток тернополянина» та електронних проїзних оплачують однаково за найнижчим тарифом.
ВАЖЛИВО! Якщо власник загубить «Картку тернополянина», його баланс при виготовленні нової картки буде відновлено. Якщо ж загубиться електронний проїзний квиток, то його баланс не відновлюється.
6. Як їздять пільговики?
Пільговики у тролейбусах перевозяться безкоштовно у необмеженій кількості.
Кількість пільговиків, які мають право безкоштовного проїзду у маршрутках, залишилася тією ж – три особи. У випадку, якщо заходить четвертий пільговик, то він повинен розрахуватися:
– або готівкою у сумі 5 грн.,
– або придбати звичайний електронний проїзний квиток, поповнити баланс і після цього з квитка буде зніматися сума 4 грн.
7.Термін виготовлення картки?
«Картку тернополянина» виготовляється 20 робочих днів. Подати документи на виготовлення карти можуть оформити особи, які проживають, прописані чи офіційно працюють у Тернополі.
Документи на оформлення «Соціальної карти тернополянина» можна подати:
1. в Оператора електронних систем за адресою вул. Чорновола, 1 (2 поверх)
2. у ЦНАПі (Центрі надання адміністративних послуг) за адресою вул. Князя Острозького, 6, тел.40-41- 93.
3. в Управлінні соціальної політики міської ради за адресою: вул. Лисенка 8, І поверх, 36 каб. тел. 23-53-43
ВАЖЛИВО! Наразі ви можете придбати проїзний електронний квиток, з яким тариф також залишається незмінний – 4 грн. у маршрутках та 3 грн. у тролейбусах.
Пункти, де можна придбати електронний квиток, вказані на сайті https://fayna-karta.te.ua у рубриці «Місця поповнення» або на сайті http://detransport.com.ua/ у розділі «Показати пункти транспортних карт».
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Розраховуватися електронним проїзним квитком можна після поповнення його балансу. Поповнити електронний квиток можна у місцях його продажу.
8.Поповнення квитка планується на місяць певна сума (зазначена), чи мешканець має можливість декілька разів в місяць поповнювати за потреби?
«Картку тернополянина» чи електронний проїзний квиток на будь-яку суму, будь-яку кількість разів і у будь-який час. Кошти перебувають на балансі картки до того часу, поки ви їх не використаєте.
9.Місце прописки у мене с.Петриків, пенсіонер. Чи маю я право оформити пільгову (безкоштовно) карту тернополянина
Право на безкоштовне виготовлення «Карти тернополянина» мають особи, які зареєстровані у м. Тернополі.
Одночасно повідомляємо, що у даному випадку ви можете придбати проїзний електронний квиток, з яким тариф також залишається незмінний – 4 грн. у маршрутках та 3 грн. у тролейбусах.
Пункти, де можна придбати електронний квиток, вказані на сайті https://fayna-karta.te.ua у рубриці «Місця поповнення» або на сайті http://detransport.com.ua/ у розділі «Показати пункти транспортних карт».
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Розраховуватися електронним проїзним квитком можна після поповнення його балансу. Поповнити електронний квиток можна у місцях його продажу.
10.Ціна по учнівській/студентській картці тернополянина ? Чи є обмеження на кількість осіб по учнівських/студентських картках ?
Учні ЗОШ у всьому загальноміському транспорті оплачують 50% від вартості проїзду. У маршрутках – оплачують 50% лише у навчальний період, а у час канікул – повну вартість проїзду.
Студенти оплачують 50% вартості за проїзд у тролейбусах та автобусах, які працюють у звичному режимі руху. У маршрутках студенти знижок не мають.
Ціна проїзду для учнів/студентів:
– для учнів у навчальний період становить 2 грн. у маршрутках та тролейбусах, у позанавчальний у маршрутках – 4 грн.
– для студентів – 2 грн. у тролейбусах та 4 грн. у маршрутках.
Учні/cтуденти для того, щоб їздити за цим тарифом, повинні виготовити «Картку тернополянина» та поповнити баланс. Відтак, у маршрутках з учнів у навчальний період з картки автоматично буде зніматися 2 грн. за проїзд, а у час канікул – повна вартість проїзду.
ВАЖЛИВО! Учень/cтудент може оплачувати виключно за власну поїздку. При перевірці контролю учень/cтудент повинен пред’явити власну «Картку тернополянина» та квиток, який йому видається після оплати за проїзд. Зберігати квиток потрібно до кінця проїзду.
