Создание автоматической телефонной станции (АТС) позволит автоматизировать многочисленные процессы внутри офисов и прочих объектов. Благодаря развитию новых технологий провайдеры стали предоставлять услуги виртуальной телефонии, что позволяет записывать разговоры, принимать одновременно несколько звонков на один номер, вести статистику и выполнять анализ, а также контролировать огромное количество параметров.
Провайдер Callii.com предлагает соответствующий набор услуг. Специалисты компании заранее оценят запросы клиента и подготовят проект будущей системы. Данный провайдер виртуальной телефонии обеспечивает высокое качество сервиса, широкий функционал реализуемых проектов, а также доступность и универсальность. По любым вопросам предлагается круглосуточная поддержка. 
Возможности виртуальной телефонии
Нет необходимости покупать оборудование и тем более его обслуживать. Механизм виртуальной работы обеспечивается ресурсами сторонних компаний. При этом у пользователей появляется расширенный функционал и возможности:
- Сценарии звонков. Есть возможность настроить поток вызовов, чтобы подготовить быстрый ответ на входной звонок;
- Мобильные сотрудники. Действует переадресация вызова на конкретного сотрудника;
- Многоканальный номер. Клиенты не будут ждать ответа, а сразу получат отклик независимо от того, сколько абонентов на линии;
- Система контроля. В личном кабинете можно отслеживать всю информацию и необходимые данные;
- Голосовое приветствие. Скучные гудки всегда можно поменять на оригинальную музыку или приветствие;
- Аналитика. Отчеты и статистика подготавливаются в системе CRM, где также можно изучить эффективность и качество работы каждого сотрудника.
Есть возможность подключить любое количество телефонов, а интуитивно понятный интерфейс упрощает выполнение поставленных задач всеми сотрудниками.
Эффективность виртуальной телефонии
Компании и большие офисы в частности могут свести к минимуму расходы на организацию связи. Есть возможность создавать неограниченное количество номеров, а также подкреплять их под конкретных сотрудников.
Также у систем виртуальной телефонии высокий уровень безопасности, что позволит исключить взломы и вмешательство в работу. При определенных обстоятельствах можно с легкостью организовать удаленный офис, что позволит начальству и сотрудникам всегда быть на связи независимо от текущего местонахождения.
