У травні 2015 року в банкоматі ПриватБанку, за версією самого банку, під час завантаження переплутали пачки готівки: замість сотень поклали п’ятисотки. Клієнт хотів зняти 4 000 грн, банк вирішив, що видав йому 20 000, і тихо, без жодного рішення суду, списав різницю 16 000 грн з відсотків, нарахованих клієнту за вкладом.
Суди банку не повірили. Сама помилка при завантаженні банкомата ще не доводить, що зайві гроші отримав саме цей клієнт, а свідчення випадкового свідка суд визнав здогадками. Не допомогло і посилання банку на власні “Умови та правила надання банківських послуг” — Верховний Суд нагадав, що документ, який клієнт не підписував, частиною договору не є. Списані 16 000 грн банку довелось повернути.
Справа № 661/1874/16-ц, Касаційний цивільний суд Верховного Суду, 27 листопада 2019
