111

З 1 по 4 жовтня 2013 року в апеляційному суді Тернопільської області було проведено анкетування відвідувачів суду щодо організації його діяльності. Анкети були розроблені з метою здійснення аналізу стану незалежності та доступності правосуддя в Україні, удосконалення діяльності суду, надання рекомендацій та пропозицій щодо покращення доступу громадян до суду та шляхи взаємодії між судами та громадcкістю.

В анкетуванні прийняли участь 52 громадян. Всі відвідувачі суду мали змогу заповнити запропоновані анкети, в яких висловити свою думку з приводу оцінки умов, в яких працює суд, доступність інформації, ефективність організації роботи суду тощо.

Аналізуючи відомості, отримані під час проведення опитування громадян – відвідувачів суду, слід зазначити, що громадяни позитивно оцінили зручності умов перебування у суді:

– 98 % громадян задоволені зручністю та доступністю місць для очікування в суді, однак було висловлено декілька думок щодо облаштування гардеробу;

– 92 % громадян задоволені процесом оформлення документів і лише 7 % вважають що процес затягується;

– 90 % громадян задоволені процесом ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання;

– 100 % громадян задоволені чистотою приміщень суду та можливістю користування вбиральнями.

Наступним чином було оцінено повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду:

– 82 % громадян задоволені наявністю інформаційних стендів;

– 75 % громадян задоволені наявністю зразків документів;

– 59 % громадян відвідують офіційний веб-сайт апеляційного суду Тернопільської області в мережі інтернет;

– 84 % громадян зрозуміла інформація щодо місця та часу проведення судових засідань.

Організація роботи суду показала такі результати:

– 92 % громадян задоволені дотриманням строків та процедур розгляду справ у суді;

– 90 % громадян задоволені вчасністю надсилання судом поштових повідомлень про розгляд справ;

– 82 % громадян задоволені додержанням графіків судових засідань щодо часу слухання справи, однак 18 % наполягають на тому, щоб справи призначали на окремі години, оскільки час очікування інколи затягується до трьох годин.

Також, практично усі відвідувачі суду задоволені ввічливим ставленням суддів та працівників апарату суду.

84 % громадян вважають, що апеляційний суд Тернопільської області керується принципами незалежності, справедливості та неупередженості при розгляді справ.

Підсумовуючи результати анкетування бачимо, що на даний час в апеляційному суді Тернопільської області робота здійснюється на ґрунті незалежності, неупередженості та доступності правосуддя, а відвідувачі цілком комфортно відчувають себе у приміщені суду.

Сташків Б.І. В.о. Голови апеляційного суду Тернопільської області

Залецька Л.В. Прес-секретар апеляційного суду Тернопільської області

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.