tortУ п’ятницю перед вильотом до дому зі мною стався цікавий випадок. Я вирішила цим поділитися, тому що ця історія допоможе нам з вами своїми простими діями в повсякденному житті поступово зруйнувати беззаконня в системі “продавець-споживач” з її байдужим ставленням до останнього. Отже, я зайшла в магазин, щоб купити торт до чаювання з сином перед своїм від’їздом. Заходжу в магазин Сільпо (Святошин, пр-т Перемоги), вибираю торт у відповідному відділі. Плутанина в цінниках у них там була пристойна, – намішано по три цінника на один і той же товар – на самому товарі, на прилавку, навіть на різних одиницях одного і того ж товару попадалася різна ціна, – загалом, якщо і захочеш, то не розберешся. Обираю торт Чіз кейк з цінником прямо на його коробці 85,55 грн. (Спеціально вибрала з найнижчою ціною на цей торт, звичайно)) Іду на касу, вже чекаючи сюрпризів) Довго чекати не довелося, – касир: “До оплати 157 грн!”, Я кажу їй “Перевірте, ви помилилися, ціна адже, бачите, стоїть 85,55 грн “. Вона: “Це помилка на ціннику, ми просто не поміняли ще після акції”, адже вона думала, що цього буде достатньо (тому що на цьому всі зазвичай знизують плечима і платять !!!) Касир, звичайно, це питання не вирішує, у неї апарат вибиває 157 і все, – викликаю начальство. Прийшла категорично-впевнено-войовничо налаштована заступник керуючої магазину і відразу випалила: “Торт коштує 157 гривень! Або сплачуйте або, якщо не подобається, беріть інший!” Але не на ту потрапили вони, звичайно)) Друзі, ви повинні знати, що такими діями продавець (в даному випадку магазин) вводить в оману покупців і по суті обкрадають вас! Тому кажу цій пані: “Мені подобається саме цей чізкейк, але ще більше мені подобається повага до клієнта та дотримання наших прав. Я взяла цей торт з цінником на 85,55 грн і ви зобов’язані мені його реалізувати саме з цієї заявленої вами ціною” Тут уявіть, це якби я взяла не один торт, а кілька позицій товарів на більш істотну суму, то різницю в ціні на касі я б, звичайно, не помітила! І мені продали б торт в два рази дорожче. А скільки таких покупців обдурять за день? Порахуємо? Такими діями адміністрація магазину безсоромно вводить покупців в оману і по суті обкрадають нас. У мене не було часу довго з ними сперечатися, тому бачачи, що заступник керуючої не настроєна йти мені назустріч, я на очах уважно стежать за розгортаються подіями людей з черги, дзвоню своїм юристам з ЕЮС, включаю гучний зв’язок на максимум і простягаю руку з телефоном до її вуха так, щоб розлючена керуюча з відклеєними з полиці цінником на 157 грн і адміністратор всі чули. tort2Поки заступник управляючого робила вигляд, що не чує про її відповідальності за порушення моїх прав з трубки, до них на підмогу прийшла “важка артилерія” – головна начальниця магазину, але почувши голос адвоката з гучного зв’язку, вона швидко змінилася в обличчі і зреагувала моментально, – сказала касирові провести торт за ціною 157, але дати здачу як за 85,55, тут же дуже ввічливо вибачилась переді мною за заподіяні мені незручності і сама особисто спакувала мені торт зі словами “будь ласка, вибачте нас, ми вживемо заходів” А щойно розлючена і впевнена в своїй безкарності заступник теж боязко вибачилася переді мною, опустивши очі. Докази на фото – торт з цінником, чек з ціною, за якою хотіли мені спочатку продати тор, і здача з моїх 100грн. Наостанок я попросила їх навести порядок в магазині і більше не обманювати покупців, і додала, дивлячись на людей з широко відкритими очима в черзі: “я ж така буду не одна!” З почуттям виконаного обов’язку перед усіма нами я переможної ходою вийшла з магазину зі своїм тортом)) смачний, до речі, не на правах реклами))) Друзі, потрібно всім знати, що для покупця головним чинником, що визначає ціну товару, є цінник із заявленою цінною, який по суті є договором оферти, і навіть якщо з якихось причин ціна товару на касі у вас вибивається інша, ви маєте повне право вимагати реалізувати вам товар за заявленою на ціннику ціною. Не дайте себе обдурити, захищайте свої права. Розповсюдьте, нехай про це дізнаються всі ваші друзі. PS: І знаєте, що головне? Що я таки не повинна бути така одна! Так може вчинити кожен. Нас буде багато. Про те, як ми це зробимо? Звертайтесь до мене,або до представників у вашому місті. Приємних вам покупок!

Марія Ковальова

Напишіть відгук