Регіональними партнерами проєкту “Представник пацієнта” стали пʼять неурядових організацій: БО БФ “Біржа благодійності “ДоброДій” (Дніпро), ГО “Єдина Родина Вінниччини”, БО “100 відсотків життя Івано-Франківськ”, БО “Благодійний фонд Харків з тобою”, ГО “Альтернатива” (Одеса)
Представники пацієнта — це активні громадяни, яких делегували, неурядові організації допомоги пацієнтам у медичних закладах. Вони будуть роз’яснювати пацієнтам їхні права в межах програми медичних гарантій, відповідатимуть на питання та запити. Також амбасадори допомагають консультуватимуть пацієнтів у випадку ймовірного порушення їхніх прав, фіксуватимуть відгуки та вестимуть структуроване спостереження за процесами надання допомоги в обраних закладах для покращення досвіду пацієнтів.
Представники пацієнта пройшли тренінговий курс від Національної служби здоров’я України, Руху ЧЕСНО і партнерів ініціативи та дізналися, що робити у випадку порушення прав пацієнта, як правильно оформити скаргу або звернення, вивчили основи Програми медичних гарантій. Також вони навчились користуватися дашбордами НСЗУ й швидко знаходити необхідну інформацію, пройшли практикум із комунікацій з медичним персоналом та пацієнтами.